Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Bodrum Çiçekçi – Gümbet Çiçekçi ("İşletme", "biz") tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. İşletmemize Gümbet, Bodrum / Muğla adresinden, 0554 738 21 19 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemiz üzerinden sipariş verirken veya sipariş sorgularken aşağıdaki bilgiler toplanır:

• Ad soyad (sipariş veren ve varsa alıcı için)
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Sipariş içeriği, tutarı ve varsa özel not/kart mesajı

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel veriler; siparişinizin alınması, hazırlanması, teslimatının gerçekleştirilmesi, sipariş durumunuzun tarafınıza veya sorgulama ekranı üzerinden bildirilmesi, olası sorun ve şikayetlerde sizinle iletişime geçilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir. Verileriniz, açık rızanız veya KVKK'da öngörülen diğer hukuki sebepler dışında pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (ör. Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri) dikkate alınarak güvenli sunucularımızda saklanır. Saklama süresinin sona ermesini takiben verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca siparişinizin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeyi tercih etmeniz halinde, mesajlaşma WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası kapsamında gerçekleşir.
• Ödeme sağlayıcıları: Online ödeme tercih etmeniz halinde, ödeme işlemini gerçekleştirmek için gerekli veriler ilgili ödeme kuruluşuyla paylaşılır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Kargo/teslimat ekibimiz: Siparişinizin teslimatını gerçekleştirmek amacıyla ad, telefon ve adres bilgileriniz teslimatı yapan personelimizle paylaşılır.

Verileriniz, yukarıdakiler dışında, yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla (Google Analytics, Google Ads gibi araçlar etkinleştirilmişse) çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

8. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.